Описание проекта
Санаторно-курортный вопрос является весьма важным в настоящее время. Это связано с его профилактической направленностью в условиях негативных демографических показателей.
Рассматриваемая нами проблема заключается в недостаточной информированности (в том числе правовой) населения по вопросам санаторно-курортного лечения.
Данная проблема также тесно взаимосвязана с проблемой неадаптированного формата имеющейся информации (формат доступен не для всех).
Так, на текущий момент времени, для того, чтобы ознакомиться с информацией онлайн - на сторонних сайтах в сети Интернет, в
большинстве случаев, пользователям нужно пройти авторизацию или регистрацию (в этом случае большинство пользователей могут банально не помнить свои данные для входа или не иметь возможности для регистрации).
На сайтах без необходимости регистрации существует иная проблема - огромный поток информации, который не всегда может ответить на конкретный запрос пользователя. В том числе зачастую отсутствует учет региональной специфики.
В случае очного посещения центров социального обслуживания населения не у всех граждан есть возможность приехать лично
Конечный продукт стартап-проекта решает описанные проблемы и представляет собой чат-бот, размещенный на базе созданного сообщества ВКонтакте (https://vk.com/sanitaryresort), предоставляющий ответы на вопросы по санаторно-курортному лечению.
В чат-боте также встроена и успешно функционирует круглосуточная горячая линия, с возможностью связаться с высококвалифицированным специалистом в том случае, если после пользования чат-ботом у клиента остались вопросы.
Помимо бота с ответами на интересующие вопросы от граждан, в представленном сообществе будет регулярно публиковаться самая актуальная информация в сфере социальной поддержки населения.
