Описание проекта
Сегодня потребительское стремление к скорости информации выше, чем когда-либо. Это же относится и к гостям отеля. Они не любят звонить и не привыкли ждать, пока кто-то ответит на простой вопрос.
Чат-бот может предоставить решение для запросов гостей в нескольких сценариях на нескольких языках без участия персонала отеля.
Цель проекта «Радегаст» — создание чат-бота и его дальнейшее внедрение в отель для:
1. Упрощения процесса бронирования
2. Консультирования гостей в режиме 24/7
3. Продвижения услуг отеля
4. Увеличение процента информирования гостей с помощью умной рассылки
5. Получения отзывов от гостей
6. Облегчения нагрузки менеджеров и администраторов отеля
7. Рекламы услуг местных туристических компаний-партнёров
Проект «Радегаст» видит своей целевой аудиторией крупные отели (с номерным фондом более 100 номеров), а также их постояльцев:
• Мужчин в возрасте от 18 до 60 лет со средним (от 50 тыс. руб.) и выше уровнем достатка
• Женщин в возрасте от 18 до 60 лет со средним (от 50 тыс. руб.) и выше уровнем достатка
