Мобильное приложение «Помощник пассажира»

Описание проекта

Актуальность:

- Помощь маломобильным гражданам прописана в документах РЖД, как одно из приоритетных направлений
- Тренд на цифровизацию многих процессов, большинству людей удобно выполнять различные операции в мобильном телефоне
- В последние годы стоимость билетов на самолет снизилась, а цены на билеты на поезд повысились. В связи с этим ОАО "РЖД" необходимо повышать уровень комфорта пассажиров, чтобы они выбирали поезд, а не самолет

Ключевые сегменты потребителей:

Потенциальные потребительские сегменты:
- Юр. лица (компании по доставке еды при перевозке пассажиров, по перевозке пассажиров, такси)
- Физические лица от 14 до 60 лет, которые ездят на поезде в путешествия, командировки (в том числе и маломобильные граждане)

Описание проблемы:

Для компаний: текущая реклама не дает достаточного потока клиентов, компания хочет масштабироваться и увеличить количество клиентов и ищет канал привлечения, который обеспечит высокий поток клиентов

Для физических лиц: в настоящее время под каждый вид транспорта пассажир вынужден скачивать отдельное приложение, регистрировать свои данные и т.п. Таким образом, тратится время на поиск приложения и занимается много места на телефоне. Кроме того, сейчас у путешествуюх в поезде нет возможности заказать доставку еды из любимых кафе, которую привезут к конкретной станции, что снижает степень комфорта для путешествующих в поезде.

Ценностное предложение:

Для физических лиц:
- Удобство, так как маломобильный гражданин заранее будет будет знать, что получит помощь при передвижении на вокзале и поезде, а также при заказе такси
- Экономия времени на поиске приложений
- Вы сможете с удобством и комфортном доехать до точки назначения, заказав ваши любимые блюда из любимых ресторанов или кафе

Для юридических лиц:
- увеличение числа клиентов
- получение дополнительной прибыли
- сотрудничество с РЖД (дополнительный источник рекламы+взаимодействие с таким известным брендом повышает статус юридического лица в глазах клиентов)

Описание прототипа:

Услуга: мобильное приложение на платформе Figma для следующих категорий клиентов:

1.1. для юридических лиц: размещение своих товаров и услуг у нас в приложении для того, чтобы пассажиры поездов могли пользоваться ими;

В данном случае юридические лица будут нам оплачивать ежемесячную комиссию за размещение своих услуг у нас на сайте, а также определенный процент с продаж.

1.2. Для физических лиц, которые любят передвигаться на поезде:
- заказ еды из любимых ресторанов и кафе, которую могут доставить прямо к поезду
- заказ такси, билетов на автобусы
- вызов человека для помощи в передвижении по вокзалу и поезду (при этом заявку можно оформить заранее)

Для физических лиц пользование нашим приложением будет бесплатным. Они будут оплачивать заказы в приложении.

Бизнес модель:

1. Сегмент потребителей

- Юр. лица, находящиеся на территории РФ (компании по доставке еды при перевозке пассажиров, по перевозке пассажиров, такси)

- Физические лица от 14 до 60 лет, которые ездят на поезде в путешествия, командировки (в том числе и маломобильные граждане). Наши потенциальные клиенты не любят готовить сами, а предпочитают заказывать вкусную еду в кафе и ресторанах. Также наши потенциальные клиенты хотят путешествовать с комфортом и удоством, им хочется в поезде любоваться видами из окна и наслаждаться любимой едой из кафе

2. Проблема и существующие альтернативы

Для компаний: текущая реклама не дает достаточного потока клиентов, компания хочет масштабироваться и увеличить количество клиентов и ищет канал привлечения, который обеспечит высокий поток клиентов

Для физических лиц: в настоящее время под каждый вид транспорта пассажир вынужден скачивать отдельное приложение, регистрировать свои данные и т.п. Таким образом, тратится время на поиск приложения и занимается много места на телефоне. Кроме того, сейчас у путешествуюх в поезде нет возможности заказать доставку еды из любимых кафе, которую привезут к конкретной станции, что снижает степень комфорта для путешествующих в поезде.

Текущие способы решения проблемы:

Для компаний: дают реклама в браузере, раздают листовки, дают рекламу на баннерах. В РЖД есть кнопка вызова сотрудника, которая может помочь (для маломобильных граждан)

Для физических лиц: пользуются приложением РЖД, яндексом (доставка, аптека, вызов человека, который будет помогать на вокзале)

3. Уникальная ценность

Для физических лиц:
- Удобство, так как маломобильный гражданин заранее будет будет знать, что получит помощь при передвижении на вокзале и поезде, а также при заказе такси
- Экономия времени на поиске приложений
- Вы сможете с удобством и комфортном доехать до точки назначения, заказав ваши любимые блюда из любимых ресторанов или кафе

Для юридических лиц:
- увеличение числа клиентов
- получение дополнительной прибыли
- сотрудничество с РЖД (дополнительный источник рекламы+взаимодействие с таким известным брендом повышает статус юридического лица в глазах клиентов)

4. Решение

Мобильное приложение, которое объединяет в себе несколько функций:
- заказ еды
- заказ такси
- заказ билетов
- оформление заявки для вызова сотрудника, который поможет в передвижении по поезду и по вокзалу (для маломобильных граждан)

5. Каналы распространения

Для физических лиц:
- Рекламные баннеры
- Сарафанное радио (рекомендации)
- Реклама в группах в телеграме
- Реклама сообщества в РЖД

Для юридических лиц:

- Презентация приложения на форумах
- Рассылка на электронную почту
- Реклама на баннерах

6. Потоки доходов

Компании оплачивают месячную подписку за возможность представить свои услуги в приложении

7. Структура расходов

1. Расходы на создание и запуск:

Разработка приложения
Реклама
Разработка сайта
Открытие юр. лица
Аренда сервера

2). Постоянные расходы:

Аренда офис
Заработная плата:
Программист
Менеджер по рекламе
Менеджер по работе с клиентами
Бухгалтер
Налоги

3). Переменные:

Мидл-программист
Реклама

8. Ключевые метрики

- Кол-во зарегистрированных на платформе пользователей;
- Уровень удовлетворённости платформой (опрос и т.д..);
- Популярность среди аналогов;
- Кол-во компаний, желающих сотрудничать с платформой;
- Кол-во повторных клиентов.

9. Скрытое преимущество

Уникальный дизайн, помощь маломобильным гражданам

Себестоимость разработки: 2 164 000 рублей
Точка безубыточности: 6 месяц
Потенциальная прибыль за 12 мес.: 4 489 000 рублей