Методика организации пассажирских перевозок с учетом обращений граждан

Описание проекта

В настоящее время организация пассажирских перевозок является важной и востребованной услугой в современном мире.

Одним из приоритетных направлений обслуживания населения городов является обеспечение пассажиров качественными и своевременными транспортными услугами.

Организация городского общественного пассажирского транспорта – это комплекс мероприятий, целью которых является создание условий для благоприятного передвижения населения. Экономическое и социальное развитие региона зависит от правильной организации работы городского пассажирского транспорта.

Актуальность проекта заключается в том, что в настоящее время обслуживание маршрутов выполняется в соответствии с муниципальными контрактами, которые зачастую составлены так, что не на всех маршрутах количество и вместимость автобусов совпадает с требованиями муниципального контракта.

Применение системы «Инцидент. Менеджмент» для учета обращений граждан установит факторы, которые наблюдают потребители пассажирских перевозок ежедневно на остановочных пунктах, в салоне автобусов, во время движения транспортного средства между перегонами на каждом конкретном маршруте.

Диспетчерский контроль муниципальных пассажирских предприятий определит маршрут, на котором необходимо обеспечить соответствие показателей организации пассажирских перевозок условиям контракта и выступит с планом по изменению вместимости автобусов на том или ином маршруте, либо внесет корректировку в существующие планы работы автобусов исходя из требований контракта.