Описание проекта
Цель работы - повышение качества проведения российских конгрессно-выставочных мероприятий на основе более полного охвата потребительских предпочтений компаний-экспонентов.
Первый шаг – определение объема выборки. Сбор требований потребителей, согласно таблице «Голос потребителя»
Второй шаг – определение метрик установление плановых показателей, утверждение с заказчиками
Третий шаг – построение рабочих гипотез, которые будут проверяться на практике
Четвертый шаг – организация конгрессно-выставочного мероприятия
Пятый шаг - оценка фактических показателей и их сравнение с плановыми
Шестой шаг – оценка уровня потребительской удовлетворенности по примеру оценки NPS
Презентации
Пульс
Пока еще в пульсе нет записей
