Описание проекта
Разработка голосового бота-помощника на основе обработки естественного языка и голосового взаимодействия для обучения и тренировки менеджеров по продажам с помощью моделирования реальных ситуаций при разговоре с клиентом.
Технологические особенности решения
1. Мобильное приложения для менеджеров по продажам
Интерфейс для взаимодействия с голосовым ботом-помощником. Менеджеры по продажам используют мобильное приложение для коммуникации с ИИ-моделью и оттачивают свои навыки
2. Веб-сервис аналитики для руководителя отдела
Возможность отслеживания руководителям обучение и прогресс сотрудников, анализировать данные о производительности управлять процессом обучения и выставлять уровни сложности
3. ИИ-Модель и система обработки естественного языка
Центральная часть, отвечающая за понимание и генерацию речи, анализ взаимодействий и предоставление обратной связи. За основу взята LLM “Claude” и будет дообучена на данных из реальных сценариев продаж сотрудников Ростелекома
Перед внедрением продукта в компанию мы сможем либо использовать уже готовую ИИ-Модель, обученную на средних данных о клиентах, либо дообучить модель специально под компанию - клиента на основе его данных
