Описание проекта
В данном проекте рассматривается процесс разработки CRM-системы для ООО "Йошкар-Олинский Хладокомбинат", которая позволит повысить уровень обслуживания клиентов, оптимизировать процессы работы с клиентской базой данных и увеличить эффективность продаж. ООО «Йошкар-Олинский Хладокомбинат» является производственным предприятием, специализирующимся на производстве и продаже мороженого, замороженных фруктов и овощей, а также иван-чая. Работа с клиентами на этом предприятии осуществляется в разных формах, начиная с телефонного звонка и заканчивая мониторингом деятельности клиента после заключения сделки. Большое количество клиентов и объем информации, необходимой для работы с ними, достаточно сложны для управления без использования автоматизированных инструментов.
