Описание проекта

HYBRA

 гибридный департамент, 

где ИИ работает в команде с людьми.

Суть проекта - создание гибридного департамента, в котором применяется ИИ в процессе работы команды и формирования продукта. На сегодняшний день решён вопрос с созданием цифровых ассистентов, которые умеют понимать человеческую речь и общаться как люди для выполнения простых прикладных задач (позвонить и узнать придет ли клиент в назначенное время, актуален ли вопрос, которым клиент интересовался ранее, принять звонок, переключить на оператора, если оператор не ответил записать сообщение и отправить сотрудникам). Реализована интеграция цифровых ассистентов в CRM систему для взаимодействия с людьми. Освоены методы анализов текста, компьютерное зрение, работа с большими объёмами данных в многомерных пространствах, построение прогнозных систем.

Гибридный департамент, в котором на первой линии находятся цифровые ассистенты, позволяет справляться с любой нагрузкой обращения клиентов по всем каналам связи. Это позволяет быстро масштабировать бизнес и проводить акции с неограниченным охватом аудитории. Основная проблема - выбор продукта для продажи, который должен быть свободен от сдерживающих факторов роста и иметь тысячекратное превосходство над имеющимися решениями на рынке за счёт применения ИИ. В идеале это должна быть услуга, которая ежедневно необходима каждому жителю планеты и он готов платить за неё от 10 центов.

Примеры разработанных прототипов на сайте https://цифровоесознание.рф/

Наша история:

2018 г. старт проекта после знакомства с возможностями применения нейросетей. 

2019 г. посвящён разработке прототипов и получения экспертной оценки на проводимых хакатонах, одержали победу на хакатонах Google, Yandex и “Цифровой прорыв”, который вошёл в книгу рекордов Гиннеса, как самый крупный хакатон в мире. Прошли преакселератор “Россия - страна возможностей”, стали действующими экспертами международной конференции по разговорному ИИ - Conversations.

2020 г. получение гранта 3 млн. р. от Фонда содействия инновациям и работа над НИОКР “”Цифровой голосовой ассистент педагога”

2021 г. получен доступ для работы на Квантовом компьютере в центре квантовых технологий МГУ им. М.В. Ломоносова.

Создание цифровых ассистентов на основе ИИ и интеграция их в CRM систему. Взаимодействие с клиентом по каналам: исходящие, входящие звонки, мессенджеры, соц. сети. Выяснение определённых моментов: подтвердить время

Пульс