Описание проекта
Отлаженная коммуникация между пациентом и врачом - залог качественной медицинской помощи. Но врач и глухой пациент испытывают обоюдные трудности. Пациенту сложно объяснить жалобы, анамнез жизни. Врачам - выяснить симптомы, поставить диагноз, объяснить его глухому, сделать назначения. Врачи не владеют родным языком глухих - русским жестовым языком (РЖЯ), письменный язык глухим сложно воспринимать. Поскольку он является вторым и по сути иностранным языком. Как для слышащего китайские иероглифы.
Из-за нарушенной коммуникации на приеме 75% глухих пренебрегают назначениями врача. Здоровье глухих ухудшается, обостряются болезни, растет риск патологий.
Решение проблемы – «Доктор Жест». Это интерактивный помощник для качественной коммуникации врача и глухого пациента в проблемных точках: сбор жалоб и анамнеза, разъяснение диагноза.
Проект включает в себя.
- Шаблон анкеты для посещения врача. Глухой распечатывает и под руководством программы заполняет анкету вручную или пишет ответы на бумаге. За основу взят прием у врача-терапевта, охватывающего широкий круг вопросов. Система не сохраняет и не обрабатывает данные, а наша организация не является оператором персональных данных.
- Интерактивное руководство по заполнению анкеты. Включает перечень данных, которые должен сообщить глухой пациент врачу (перечень жалоб, анамнез жизни и заболеваний, принимаемые лекарства и их эффективность и др.).
Все пункты разъясняются на РЖЯ (с субтитрами и звуком для слабослышащих и глухих с аппаратами). Все материалы адаптированы под лексику и семантику РЖЯ и восприятие глухих, содержат примеры, объяснения сложных понятий. Количество видео: 170.
Внедрены интерактивные схемы. Например, на схеме тела глухой может указать локализацию боли и получить фразу-объяснение места для врача.
Есть функция: следующий шаг анкеты формируется исходя из выбора предыдущих.
Заполненную анкету глухой показывает на приеме.
- Адаптированное разъяснение на РЖЯ (с субтитрами и звуком) поставленного диагноза в соответствии с международным классификатором болезней (МКБ-10, 258 диагнозов).
- Плакаты для медучреждений с qr-кодами с ссылкой на сайт.
В результате медицинские услуги станут доступней для глухих. Им будет проще объяснить врачу свои жалобы и анамнез, получить информацию по диагнозу. Сократится нагрузка на врачей, им станет легче поставить диагноз и сделать назначения.
Глухие будут осознанно относится к своему здоровью, соблюдать рекомендации врачей. Риски их здоровья сократятся.
Мы даем только достоверную информацию. Материалы готовят действующие врачи с большим опытом работы из Тульской областной клинической больницы и Родильного дома №1 В.С. Гумилевской. Адаптируют эксперты по глухим, по переводу с письменного языка на РЖЯ. Переводят носители РЖЯ с понятными жестами.
У нашей организации большой опыт реализации проектов для глухих в сфере медицины, здоровья, спорта и образования.
Мы планируем углубить проект для узких специалистов и под ситуации (анализы, обследования, госпитализация и др.).
