Описание проекта

Цифровая платформа «Горнолыжные трассы России» призвана решить несколько важных задач, в приоритетном направлении стратегии развития туризма- горнолыжном. Учитывая поставленные задачи и особое внимание к основным направлениям развития горнолыжного туризма, а именно:

росту количества граждан, вовлеченных в горнолыжный туризм и отдых, с 1,5 млн. человек к 2035 году до 2,5 млн. человек; нормативно-правовому регулированию горнолыжного туризма; определению унифицированной методологии учета статистических данных деятельности горнолыжных комплексов; критериям предоставления государственной поддержки;. разработке классификации трасс и нормативно-правовому регулированию обеспечения безопасного катания и пропаганде безопасности "на склоне" и "вне трасс".

Цель создания и использования платформы: Формируемая и постоянно пополняемая база данных о пользователях и пользовательском поведении. Также формирование единой платформы объединения горнолыжных комплексов (что соответственно позволит на качественно новом уровне обеспечить мониторинг реализации концепции развития горнолыжного туризма, решению важных вопросов сбора и учета статистических данных, нормативно-правового регулирования, вопросов классификации и безопасности горнолыжных трасс. Формирование происходит за счёт сбора данных об использовании платформы или ее части.

Для Пользователя: для регистрации на платформе и получения цифрового профиля ID «Электронный паспорт горнолыжника» необходимо будет дать согласие на использование персональных данных и принять правила поведения на горнолыжных склонах. (публичная оферта). Согласие с правилами поведения на горнолыжных склонах будет использоваться при страховании и покупке ски-пасса. Платформа будет выдавать авторизированным участникам информацию о состоянии и классности трасс, подтверждать информацию о наличие паспорта безопасности трассы, давать возможность приобрести/продлить ски-пасс, самостоятельно сформировать маршрут, оформить страховку и оплатить туристский продукт. Все это для пользователей платформы можно будет получить в личном кабинете «Электронного паспорта горнолыжника» (предусмотрен привязанный к личному кабинету и цифровому ID носитель чипа (пластик, браслет и т.п). Личный кабинет будет реализован и на базе приложения для смартфонов (приоритетное использование). Платформа для основного взаимодействия с пользователем является персональным сервисным центром «одного окна»/ «одного клика», который в одной оболочке собирает все сервисы и услуги, необходимые на горнолыжном комплексе пользователю.

Важной функцией платформы является возможность активировать обратную связь с аффилированной горнолыжной структурой (сообщить о происшествии на трассе, о возникшей опасности, запросить помощь).

Сервисная пользовательская часть должна содержать следующие возможности:

- покупка/продление ски -пасса (через привязку банковской карты);

- оформление туристического кэшбека, при принятии соответствующего решения Правительством РФ;

- оформление налогового вычета (покупка Ски-пасса- оздоровительный активный отдых);

- оплата проживания в гостинице (через привязку банковской карты);

- оформление страхового полиса (через привязку банковской карты);

- вызов специфической медицинской помощи/службы спасения;

- возможность оставить точную метку на карте трасс курорта с обозначением той или иной опасности;

Сервисная часть, основанная на коммерческом доступе для провайдеров различных услуг на курорте или профильных, может содержать в себе:

- дисконтные программы и программы лояльности национальных авиа и ж/д перевозчиков;

- дисконтные программы и программы лояльности спортивных магазинов, экипировочных центров;

- дисконтные программы и программы лояльности территориальных сервисов проката автомобилей или каршеринга;

- дисконтные программы и программы лояльности служб инструкторов, проката и прочих инфраструктурных объектов курорта;

- прочие провайдеры услуг или контента, повышающую смысловую ценность платформы и ценностную характеристику для пользователя.

Для Горнолыжных комплексов: горнолыжные комплексы получат подготовленного и информированного гостя, избавятся от очередей в кассу, получат возможность оперативной обратной связи, проработанный квалифицированными специалистами проект безопасности трасс (институтам туризма и сервиса подготовить курс повышения квалификации по направлению «эксперт-инспектор по проектированию безопасности горнолыжных трасс», возможность рекламировать свою лучшую горнолыжную трассу с помощью VR технологий. Электронный паспорт трассы объединяет в себе информацию о состоянии канатных подъёмников, квалификации обслуживающего персонала (курируется Ростехнадзором) содержит подтвержденный акт реализации проекта безопасности (расширенная классификация) горнолыжной трассы. Проводится классификация аккредитованной организацией: по утвержденному регламенту проводятся изыскания и утверждается проект безопасности горнолыжной трассы, после рекомендованных мероприятий реализации проекта безопасности подписывается протокол готовности (ведется фотофиксация, видео съемка, возможно аэросъемка квадрокоптером) горнолыжной трассы. Проект безопасности горнолыжной трассы учитывает сложность трассы (принятую колористическую индикацию), все возможные сценарии мероприятий для организации безопасного катания (в проекте учитывается обеспечение лавинной безопасности, если есть угроза, места установки необходимого оборудования (см. утвержденный свод требований и мероприятий). Трассы, имеющие паспорт безопасности канатных дорог и паспорт безопасности горнолыжных трасс регистрируются на цифровой платформе «Горнолыжные трассы России» и получают «Электронный паспорт горнолыжной трассы», что будет являться критерием качества организации туристского продукта. (возможно СРО). Далее линейку электронных сертификатов качества можно расширять и уже вносить в реестр «Электронный паспорт горнолыжного комплекса» (аттестовывать уровень подготовки инструкторов, ранжировать территорию комплекса и уровень дополнительных услуг).

Стимулирование к использованию платформы:

Для Пользователя:

- получение туристического кэшбека;

- получение дополнительных скидок при использовании функционала платформы;

- механика накопления поощрительных баллов;

Для коммерческих структур, обеспечивающих дополнительное финансирование платформы:

- доступ к сегментированной целевой аудитории;

- дополнительное ранжирование от платформы (знаки качества, подтверждающие уровень услуг);

Для горнолыжных комплексов:

- возможность доступа к базе данных пользователей для глубокого пользовательского анализа, без необходимости вести собственный учет;

- для повышения конкурентоспособности и качества туристского продукта лучшие аффилированные на платформе горнолыжные трассы получают баллы, рейтинг и возможность участвовать в конкурсах, в госпрограммах поддержки и заявок на финансирование и при прочих процедурах, требующих наличия таких массивов данных, получать гранты на возможность разместить на цифровой платформе в VR формате лучшую трассу, чтобы представлять Российские горнолыжные трассы на внешнем и внутреннем рынке, также возможно размещение в ТИЦ ( стоики с VR оборудованием или симуляторы) , аэропортах , вокзалах и тиражирование приложения через игровые платформы.

Для Ростуризма:

- использование цифровой платформы для аккредитации горнолыжных комплексов на условии добровольной сертификации по утвержденным регламентам горнолыжных трасс, а в последующем развитии и горнолыжных комплексов, позволит создать часть цифровой единой (горнолыжная составляющая) сертифицированной базы для дальнейшей интеграции в экосистему туризма России;

- позволит решить комплекс стратегических задач развития горнолыжного туризма;

- задачи сбора и обработки статистических данных. Так как цель платформы – побудить пользователя пользоваться возможностями платформы как можно чаще, то при идеальном сценарии использования приложения (или эрзацев) сбор данных о пользовательском поведении будет максимально полным.

Пульс