Описание проекта
Пока администратор консультирует клиента по телефону, нарастает очередь недовольных ожиданием посетителей, что способствует ухудшению сервиса и увеличению количества отрицательных отзывов. В среднем 10-15 минут занимает разговор, включающий в себя бронирование услуги, консультация по актуальному прайсу, что является не всегда оправданным и эффективным, так как в основе лежит предоставление сервиса клиентам. На рынке представлено большое количество дорогостоящих приложений, также многие организации пользуются Excel. Зачастую данные теряются, оформляются некорректно. Теряется много времени в пустую. Информация получена (проверена с помощью опроса - Яндекс форма) от администратора-менеджера спа-комплекса г.Тюмени.
Программное обеспечение для ресторанного и гостиничного бизнесов, которое включает голосового помощника с ИИ. Консультирование клиентов с помощью голосового помощника. Перенос записи, совершенной через онлайн оператора в приложение "ADmin".
Научные исследования начинают переходить в прикладные исследования. Сформулирована идея, основные принципы наблюдались и были документированы. Проведен анализ существующих на рынке решений, определена потребность в новом продукте, сформулировано перспективное технологическое/алгоритмическое/архитектурное решение. Проведен экспертный анализ предлагаемого решения: ценность, удобство, реализуемость, прибыльность, востребованность, защищенность бизнеса, полезность для развития технологической базы исполнителя.Концепция технологии/продукта и/или ее применения сформулированы. Сформулировано техническое предложение, может быть предложено практическое использование. Аналитический обзор, проведенный в рамках патентного исследования, показал реализуемость и отсутствие аналогичных решений. Определена архитектура (описание основных компонентов и их связей) продукта: компоненты, связь и взаимодействие между ними, проведено моделирование продукта, разработан предварительный дизайн.
