Описание проекта
Проектирование автоматизированной системы для внедрения в процесс управления многоквартирным домом посредством ТСЖ: требуется автоматизировать работу аварийно-диспетчерской службы с помощью CRM-системы. Автоматизируются прием, регистрация заявки АДС в электронном журнале заявок, обработка заявок. Возможность вложения к заявке фото, документы, запись телефонного звонка в АДС, фотофиксация выполненной заявки, комментарии, оценка жильцов.
Для автоматизации процесса взаимодействия ТСЖ с собственниками и пользователями помещений - внедрение Web-сайта и Web-версии личного кабинета на сайте со встроенным на сайт чат-ботом с применением ИИ, мобильного приложения: просмотр начислений по лицевому счету, суммы задолженности, оплата онлайн, передача показаний ИПУ, своевременное оповещение о плановых работах и аварийных ситуациях в МКД, возможность сделать заявку в АДС посредством телефона, через сайт и через мобильное приложение, возможность просмотра всей информации по заявке в приложении, а также оценить работу исполнителя по заявке.
