Описание проекта
Условием «выживаемости» предприятий малого и среднего бизнеса все чаще являются организации эффективной системы работы с клиентами. Из-за дороговизны существующего программного обеспечения многие малые предприятия сферы услуг не могут себе позволить установку существующих CRM-систем.
В свою очередь фитнес-студии, как потенциальные потребители IT решений, сталкиваются с критической проблемой потери потенциальных клиентов из-за «человеческого фактора» – пропущенных или забытых сообщений от клиентов. Эта проблема усугубляется из-за разрозненных методов учета клиентской информации.
Внедрение специализированных CRM-систем для финтес-студий и спортивных залов позволяет централизовать всю клиентскую информацию в одном месте, тем самым устраняя риск упущения важной информации и оптимизируя процесс взаимодействия с клиентами, что является ключевым аспектом для повышения эффективности и прибыльности студий.
Разрабатываемый продукт в рамках стартап-проекта предполагает появление специализированного решения для удовлетворения уникальных требований студий, устраняя необходимость использования неадаптированных универсальных CRM-систем или устаревших методов ведения записей, таких как Excel или бумажные журналы. Это улучшает эффективность операционной деятельности студий и повышает качество обслуживания их клиентов.
