Описание проекта
Целью проекта является повышение эффективности работы, клиненговой компании за
счет разработки мобильного приложения менеджера компании.
Реализация этой цели позволит:
- Улучшение клиентского взаимодействия через персонализированные опции и систему
контроля качества услуг.
- Обеспечить менеджерам клининговой компании эффективное управление заявками,
расписанием сотрудников и другими функциями.
- Предоставление менеджерам компании возможности создавать отчеты о работе,
анализировать статистику и использовать механизм предсказания для оптимизации
работы и принятия решений.
Мобильное приложение представляет собой версию системы, демонстрирующую
основные функциональности и интерфейс.
Уникальностью продукта является то, что Российский рынок остался без зарубежных
поставщиков технических решений, клининговые компании сейчас не имеют такого
сервиса и работают без цифровизации или с ее минимальной частью, например такой
как 1с, что неудобно и неэффективно для компаний.
Анализ статистики по Тюменской области и опрос экспертов позволи выделить
следующие тенденции:
- Уровень запросов на генеральную уборку увеличился на 85%, отражая растущий
интерес к более комплексным услугам.
- спрос на чистку мягкой мебели возрос на 70%, на ковры — на 53%, а на
- дезинфекцию и дезинсекцию даже более чем в три раза — на 219%.
В тоже время показатели марженальности клиненговых компаний продолжают
оставаться невысокими. Это свидетельствует о необходимости разработки и
использования механизмов и продуктов, способствующих росту производительности
труда, оперативности, клиентоцентричности.
Мобильное приложение для сотрудника компании - один из весомых инструментов для
достижения этих целей.