Описание проекта

Описание проблемы:

Одной из ключевых проблем, с которой систематически сталкиваются студенты и абитуриенты, является неудобный и непрозрачный интерфейс официального сайта университета. Несмотря на то, что сайт является главным цифровым инструментом взаимодействия между администрацией, студентами и преподавателями, его текущая структура затрудняет поиск информации, вызывает путаницу и снижает эффективность коммуникации. Нерациональная архитектура страниц, перегруженные текстовые блоки, устаревший дизайн и отсутствие логичной навигации делают использование сайта стрессовым даже для цифрово-грамотного пользователя.

Целевая аудитория:

Основными пользователями сайта являются:

• студенты всех курсов (в особенности — первокурсники),

• абитуриенты, которые пытаются получить представление о структуре университета и процессе поступления,

• преподаватели, нуждающиеся в актуальной информации о расписании, регламентах, приказах,

• родители, желающие быстро сориентироваться в учебных и административных вопросах.

Все эти группы объединяет одно: необходимость быстро и безошибочно находить актуальную информацию, связанную с образовательным процессом, подачей документов, приказами, расписанием и обратной связью.

Актуальность проблемы:

Цифровая среда университета — это не просто витрина, а основной инструмент сопровождения образовательного пути. От того, насколько она логична и понятна, зависит не только удобство студентов, но и эффективность всей образовательной коммуникации.

Если интерфейс сайта остаётся неудобным:

• студенты упускают важные сроки (регистрации, сессии, подачи заявлений),

• абитуриенты теряют интерес или делают ошибки при поступлении,

• преподаватели тратят дополнительное время на поиск необходимых данных,

• возрастает нагрузка на оффлайн-администрацию: звонки, переписка, личные обращения.

Таким образом, плохой цифровой UX (user experience) — это не просто неудобство, а фактор, негативно влияющий на организационные процессы и психологическое состояние пользователей.

Пример проблемной ситуации:

Студентка первого курса не может найти актуальное расписание занятий на сайте: ссылка на расписание находится в подменю, которое дублируется в разных разделах, а открывающийся PDF-файл датирован прошлым семестром. После 15 минут безуспешных поисков она вынуждена писать куратору, который также не может найти нужную страницу и пересылает расписание из своего телефона.

Попытки решения:

Администрация периодически публикует новости об “обновлении” сайта, однако изменения носят точечный характер: шрифты становятся крупнее, появляется один новый раздел, но сама логика навигации, структура информации и визуальная иерархия остаются прежними. Также встречаются отдельные проекты от студентов факультета ИТ, связанные с разработкой альтернативных расписаний, но они не поддерживаются официально и быстро теряют актуальность.

Вывод:

Проект направлен на разработку решения по редизайну сайта университета с ориентацией на принципы пользовательского опыта (UX), информационной архитектуры и визуальной доступности. Цель — создать понятный, логичный, визуально чистый и функциональный интерфейс, обеспечивающий простой доступ ко всем ключевым сервисам университета. Это позволит не только повысить удовлетворённость пользователей, но и оптимизировать взаимодействие между всеми участниками образовательного процесса.