Описание проекта
Проект: Интерфейс приложения СберСпасибо для пожилых клиентов
Введение:
Современные мобильные приложения, в том числе и приложение "СберСпасибо", ориентированы на молодое поколение, обладающее высокой цифровой грамотностью. Однако, значительная часть клиентов Сбербанка – люди старшего поколения, которые испытывают трудности с использованием сложных интерфейсов и функций мобильных приложений. Отсутствие удобного и интуитивно понятного интерфейса для пожилых пользователей может привести к снижению активности использования программы "СберСпасибо", что в свою очередь скажется на доходах Сбербанка и конкурентных преимуществах.
Проблема:
Существующий интерфейс приложения "СберСпасибо" обладает следующими недостатками для пожилых пользователей:
Слишком сложный и перегруженный: Избыток информации, мелкие шрифты, сложная навигация и непонятные иконки затрудняют использование приложения для пожилых людей.
Отсутствие адаптации к потребностям: Приложение не учитывает специфику восприятия информации у пожилых людей, таких как снижение остроты зрения, ухудшение памяти, трудности с запоминанием комбинаций кнопок.
Недостаточная доступность: Отсутствие поддержки голосового управления и опции крупного шрифта затрудняет доступ к информации и функционалу приложения.
Цель проекта:
Создание удобного и доступного интерфейса приложения "СберСпасибо" для пожилых клиентов, обеспечивающего простоту использования и легкую ориентацию в приложении.
Задачи проекта:
1. Проведение исследований:
Изучение потребностей и трудностей пожилых пользователей при использовании мобильных приложений.
Анализ существующих интерфейсов и их доступности для пожилых людей.
Выявление лучших практик по созданию интуитивно понятных интерфейсов для людей старшего поколения.
2. Разработка концепции интерфейса:
Создание простой и понятной навигации с минимальным количеством шагов.
Использование крупных шрифтов и четких визуальных элементов.
Создание интуитивно понятных иконки и визуальных подсказок.
Упрощение дизайна и сокращение количества лишних элементов.
3. Разработка функциональных элементов:
Реализация голосового управления и функции увеличения размера шрифта.
Возможность легкого поиска и фильтрации товаров и услуг по категориям.
Создание персонализированных рекомендаций и предложений.
Простой и понятный способ начисления и использования бонусов.
4. Тестирование и оптимизация:
Тестирование прототипа интерфейса с участием пожилых пользователей.
Сбор обратной связи и внесение необходимых правок.
Постоянная оптимизация интерфейса на основе анализа данных и обратной связи пользователей.
Ожидаемые результаты:
Повышение уровня удовлетворенности пожилых клиентов приложением "СберСпасибо".
Рост активности использования программы "СберСпасибо" среди пожилых пользователей.
Увеличение доходов от бонусной программы "СберСпасибо".
Укрепление конкурентных преимуществ Сбербанка среди других банков, предлагающих бонусные программы.
Ресурсы проекта:
Команда разработчиков с опытом создания доступных интерфейсов для пожилых людей.
Специалисты по UX/UI дизайну, специализирующиеся на разработке интуитивно понятных интерфейсов.
Исследователи рынка и потребителей.
Группа пожилых пользователей для тестирования прототипа.
Этапы реализации проекта:
1. Планирование и исследование: Определение целей, задач проекта, сбор информации о потребностях пожилых пользователей.
2. Проектирование: Создание прототипа интерфейса, разработка концепции дизайна.
3. Разработка: Реализация прототипа, создание функциональных элементов приложения.
4. Тестирование: Проведение тестов с участием пожилых пользователей, сбор обратной связи.
5. Оптимизация: Внесение правок в интерфейс на основе полученной обратной связи, оптимизация функциональности.
6. Запуск: Выпуск обновленной версии приложения с новым интерфейсом.
7. Мониторинг: Отслеживание показателей использования приложения и обратной связи пользователей.
Презентации
Пульс
Инициация идеи и проекта
На одиннадцатой встрече с наставником — Бобок Александр Анатольевич.команда сосредоточилась на проектной работе согласно календарному плану. Были внесены финальные правки в прототип и презентацию проекта. Особое внимание уделили проверке материалов и распределению ролей для финального выступления команды
Инициация идеи и проекта
Сегодня, 26.11.2024 прошла 10 встреча с наставником — Бобок Александр Анатольевич. Десятая встреча была посвящена подготовке к предзащите проекта, которая включала тщательную работу над презентациями и репетиции выступлений. Команда проработала структуру презентации, чтобы чётко отразить основные аспекты проекта: проблему, её актуальность, предложенное решение и результаты, достигнутые к этому моменту. Особое внимание было уделено визуальному оформлению слайдов и ясности подачи информации. Также обсуждались потенциальные вопросы от экспертов, чтобы подготовиться к их ответам. Итогом встречи стало финализированное выступление и готовность команды к представлению проекта перед экспертами. Также на очной встрече обсудили замечания с экспертом от индустриальных партнёров Власовым Романом Александровичем Генеральным директором АО Элдис
Инициация идеи и проекта
Сегодня 19.11.2024 прошла 9 встреча с наставником — Бобок Александр Анатольевич. На девятой встрече команда активно занималась улучшением прототипа, уделяя внимание деталям интерфейса для повышения удобства пользователей. Были внесены изменения в структуру отображения данных, что улучшает читаемость и общее восприятие продукта. Также добавлено новое меню, которое позволило сделать навигацию более интуитивной. В рамках этой встречи состоялась очная дискуссия с экспертом от индустриальных партнёров Ларкиной Мариной Анатольевной, Начальником Комбикормового завода ООО «Новгородский Бекон. С ней обсудили замечания и рекомендации по проекту. В результате этой беседы были определены ключевые моменты для доработки, что дало ясное понимание следующих шагов.
Инициация идеи и проекта
Сегодня 12.11.2024 провели 8 встречу с наставником — Бобок Александр Анатольевич. На встрече проанализировали результаты проверки гипотезы, продолжили работу над прототипом и улучшили читаемость текста, а также восприятие изображений. Кроме того, подготовили дополнительные материалы для презентации предзащиты. А также обсудили замечания на очной встречи с экспертом от НовГУ Коноваловой Мариной Анатольевной — менеджером ШПО.
Инициация идеи и проекта
Сегодня состоялась 7 встреча с трекером Бобок Александром Анатольевичем. Провели проектную работу по календарному плану. Обсудили результаты проверки выдвинутой гипотезы, на их основе внесли улучшения в прототип. Также начали работать над материалами для финальной презентации. Также обсудили высказанные замечания экспертом НовГУ Канищевой Натальей Андреевной
Инициация идеи и проекта
Сегодня состоялась 6 встреча с трекером Бобок Александром Анатольевичем. Провели проектную работу по календарному плану. Внесли изменения на основе экспертной оценки. Определили перечни необходимых ресурсов. Обсудили прототип, а также, утвердили презентацию (проблема, идея, концепция, актуальность, аналоги/конкуренты, решение/ожидаемый результат). Также, на встрече обсудили замечания, высказанные на очной консультации с нашим экспертом (от НовГУ) -Трезоровой Ольгой Юрьевной доцентом КЦЭУП.
Инициация идеи и проекта
Состоялась пятая встреча с трекером Бобок Александр Анатольевичем.Все поставленные задачи успешно выполнены: 1. Были разобранны ошибки на презентации после предззащиты. 2. Был произведён свот анализ. 3. Были произведены экономические расчёты. 4. Был заполнен паспорт проекта. 5. Была исправлена презентация.
Инициация идеи и проекта
Прошёл экспертный день, мы успешно выступили перед экспертами и прошли дальше. Потом встретились с трэкером и обсудили дальнейшее продвижение работы. Была проведена работа по улучшенею, дополнению презентации, а так же была начата работа над интерфейсом сбер спасибо.
Инициация идеи и проекта
Состоялась третья встреча с трекером Бобок Александр Анатольевичем.Все поставленные задачи успешно выполнены: 1. Проектная работа по календарному плану выполнена. 2. Уточнено решение проблемы. 3. Проведен анализ конкурентов. 4. Определены каналы продвижения проекта/продукта. 5. Подготовлены материалы для экспертного дня и собрана необходимая информация для презентации. 6. Постановка задач до следующей встречи также завершена.
Инициация идеи и проекта
Состоялась вторая встреча с трекером Бобок Александр Анатольевичем. Все задачи успешно выполнены. Мы рассмотрели аналоги и проанализировали стейкхолдеров (целевую аудиторию) для проекта СБЕРспасибо. Ожидаемый результат к финалу – это прототип, который будет соответствовать нашим требованиям и ожиданиям. В ходе работы была проведена проверка гипотезы, что позволило уточнить и при необходимости изменить концепцию и решения. На следующей встрече нам необходимо будет поставить следующие задачи: 1. Подготовка презентации прототипа. 2. Сбор обратной связи от стейкхолдеров. 3. Доработка концепции на основе полученных комментариев. 4. Подготовка плана дальнейших действий по внедрению продуманного решения.
Инициация идеи и проекта
Состоялась первая встреча с трекером Бобок Александр Анатоличем, на которой: 1.Состоялось знакомство участников проекта. 2. Обсуждена информация об идее проекта, включая определение проблемы и предложенное решение. 3. Составлен календарный план работы с прописанными задачами. 4. Осуществлено распределение ролей в команде. 5. Проанализированы аналоги проекта и определены стейкхолдеры (целевая аудитория). 6. Разработана концепция продукта. 7. Постановка задач до следующей встречи была выполнена. Все вышеперечисленные элементы обеспечат успешное дальнейшее развитие проекта.
Новость
Командообразование. Идея проекта. соответствующие тематическим направлениям акселерационной программы рынка НТИ Технет (включая диагностику полноты компетенций и сочетаемости участников в командах)
