Описание проекта
Бизнес тратит сотни часов и тысячи рублей на обучение пользователей своим продуктам. Люди не читают инструкции, теряются в интерфейсе, а менеджеры вручную объясняют одно и то же.
Продукт Guidy решает эту проблему: это no-code платформа, которая позволяет компаниям создавать интерактивные гиды и обучающие сценарии прямо внутри своего веб-продукта без участия разработчиков.
Помимо базовой no-code-платформы, в продукт закладывается модуль интеллектуальной поддержки на основе готовых языковых моделей. Он будет помогать автоматически предлагать шаги онбординга, подбирать формулировки подсказок и анализировать поведение пользователей, выявляя “узкие места” в сценариях.
Рынок зарубежных DAP-платформ (платформы цифрового сопровождения пользователей) стремительно растет, но в России таких решений нет. Guidy закрывает эту нишу, предлагая локальный инструмент, который помогает бизнесу повышать конверсию, лучше понимать своих пользователей и удерживать их внутри продукта.
Проект реализуется Мальцевой Юлией — автором идеи и CX-исследователем. Я отвечаю за формулировку гипотез, анализ аудитории, концепцию продукта, расчет экономики и проектирование MVP-решения.
