Описание проекта
Проект "Голос в заказ" решает задачу ручного переноса данных из голосовых сообщений, диктофонных записей и аудиозвонков в учётные системы. Разрабатывается программный модуль, который принимает на вход аудиофайл с речью клиента или менеджера, автоматически распознаёт текст, и затем с помощью языковой модели выделяет из текста ключевые сущности: номенклатуру товаров или услуг, количество, цену, адрес доставки, дату, ФИО клиента и контактные данные. На выходе система формирует структурированный заказ, которую можно напрямую импортировать в кассовое приложение.
Основные функции включают в себя валидацию извлечённых полей, исправление ошибок распознавания, а также поддержка нескольких сценариев (заказ из одного аудиосообщения в мессенджере, расшифровка разговора с оператором и т.д).
Результ проекта: снижение времени приёмки заказа с 5-10 минут ручного ввода до 10-30 секунд автоматической обработки, исключение ошибок человеческого фактора и возможность приёма заказов кругосуточно без заполнения форм на сайте.
