Описание проекта
FloraOrders — SaaS-платформа для операционного управления цветочными магазинами со своей курьерской доставкой. Заменяет фрагментированные инструменты (Excel, WhatsApp, телефон) единой системой, закрывающей полный цикл от приёма заказа до last-mile доставки.
Проблема
Цветок — скоропортящийся товар с часовым окном жизни букета. Большинство малых и средних цветочных сетей управляют операционкой через разрозненные инструменты, что приводит к:
- списаниям товара из-за пропущенных дедлайнов сборки
- опозданиям курьеров и конфликтам с клиентами
- отсутствию сквозной аналитики у владельца
- хаосу при росте числа точек и заказов
Универсальные CRM и складские системы (Bitrix24, amoCRM, МойСклад) не учитывают специфику скоропортящегося товара и курьерского блока в одном месте.
Решение
Четыре ролевых интерфейса под полный цикл заказа:
- Владелец — сквозная аналитика, контроль выручки, ABC-анализ товара
- Менеджер — приём заказа, распределение задач, планирование загрузки
- Флорист — карточки букетов, чек-листы сборки, остатки сырья
- Курьер — нативный трек маршрута, статусы доставки, доказательство вручения
Ключевая особенность — алгоритм мультифакторной приоритизации заказов: система сама ранжирует очередь сборки и доставки с учётом времени до увядания, срочности, маршрута курьера и загрузки персонала.
Целевой клиент
Небольшие и средние цветочные сети с собственной курьерской службой — 1–10 торговых точек. Первичный рынок — Москва и регионы-миллионники.
Бизнес-модель
SaaS-подписка по числу точек: 1 000–3 000 ₽/мес за точку (базовый / расширенный / премиум). Средний ARPU клиента — около 48 тыс ₽/год.
Текущий статус
Прототип: спроектирована архитектура, реализованы ключевые модули, идёт интеграционная сборка. 5 писем о намерениях от московских цветочных магазинов.
