Описание проекта
Клинический маршрут поддержки пациента — это цифровая платформа, которая сопровождает человека на всём пути медицинского обращения: от первого запроса до прохождения диагностики, лечения и последующего наблюдения.
Проблема
Сегодня пациент сталкивается с разрозненной системой здравоохранения:
не понимает, к какому врачу идти;
теряется между этапами (анализы, приёмы, обследования);
не соблюдает рекомендации и выпадает из процесса.
В результате:
клиники теряют пациентов и выручку;
врачи работают с неподготовленными пациентами;
снижается эффективность лечения.
Решение
Платформа формирует персонализированный клинический маршрут и сопровождает пациента на каждом этапе:
подсказывает следующий шаг (врач, анализ, обследование);
автоматически записывает и напоминает о визитах;
собирает жалобы и анамнез до приёма;
формирует краткое summary для врача;
сопровождает пациента после визита (follow-up);
при необходимости эскалирует к специалисту.
Все действия происходят в одном цифровом контуре (мобильное приложение / чат).
Как это работает
Пациент обращается с запросом
Система определяет маршрут (AI-маршрутизация)
Организует запись и подготовку к приёму
Сопровождает диагностику и консультации
Контролирует выполнение рекомендаций
При необходимости направляет дальше
MVP проекта
В рамках пилота реализуется сценарий подготовки к беременности:
первичная маршрутизация пациента
запись к гинекологу
назначение и контроль сдачи анализов
подключение смежных специалистов
сопровождение до этапа готовности к зачатию
Формат MVP:
чат-интерфейс (Telegram / web)
базовые AI-сценарии (маршрутизация, напоминания, summary)
Ценность
Для пациента:
понятный и управляемый путь лечения
снижение тревожности и ошибок
удобство и сопровождение 24/7
Для клиник:
рост доходимости пациентов
увеличение загрузки врачей
снижение нагрузки на администраторов
Для системы здравоохранения и корпоративных контуров:
повышение эффективности маршрутизации
снижение потерь пациентов
структурированные данные о прохождении лечения
Технологическая основа
единое приложение для пациента и врача
AI-модели маршрутизации и анализа диалога
интеграция с медицинскими информационными системами (МИС)
модуль телемедицинского взаимодействия
Потенциал масштабирования
Платформа может быть масштабирована:
на другие клинические маршруты (хронические заболевания, кардиология, педиатрия);
на интеграции с МИС и страховыми компаниями;
на корпоративные программы здоровья;
на программы сопровождения пациентов (patient support) для индустриальных партнёров.
