Описание проекта

Ожидаемые результаты и эффекты от внедрения системы автоматизации управления пациентским потоком

1. Цель проекта

Автоматизация процессов записи, маршрутизации и сопровождения пациентов для снижения нагрузки на медицинский персонал и повышения доступности медицинской помощи, особенно для диспансерных пациентов и пациентов с ограниченными возможностями.

2. Ключевые задачи

· Разработка и внедрение алгоритмической системы управления потоками пациентов.

· Интеграция с ЕМИАС и РПГУ.

· Автоматизация записи, формирования направлений и перемаршрутизации между потоками (первичный, повторный, проактивный).

· Обучение персонала и запуск системы в эксплуатацию до конца 2026 года.

3. Ожидаемые количественные эффекты

На основе расчётов, приведённых в презентации, ожидаются следующие результаты:

Показатель До внедрения После внедрения (2026 г.)

Время записи на приём 12 минут 3–5 минут

Слоты для диспансерных пациентов в день 4 слота 9–11 слотов

Годовая пропускная способность по диспансерным пациентам 1040 слотов до 2000 слотов

Нагрузка на врачей Высокая (ФВД 95–110% у 14,5% врачей) Снижение на 30–40%

Время на оформление направлений и записей 10–15 минут 2–3 минуты

4. Экономия времени персонала

· Врачи: экономия ≈ 144 468 часов/год.

· Медсёстры: высвобождение ≈ 276 898 часов/год.

· Общая годовая экономия времени на диспансерных пациентах: ≈ 421 366 часов.

5. Охват системы

· Всего детей на диспансерном наблюдении: 361 171 чел.

· Дети-инвалиды: 1 056 чел.

· Пациенты с орфанными заболеваниями: 566 чел.

Системой будут охвачены 100% целевых групп.

6. Риски и меры по их минимизации

· Сопротивление персонала → программа обучения и вовлечения.

· Технические сбои при интеграции → поэтапное тестирование и резервные решения.

· Низкая цифровая грамотность пациентов → упрощённый интерфейс и поддержка.

· Ошибки в алгоритмах маршрутизации → постоянный мониторинг и корректировка.

7. Заключение

Реализация проекта позволит перевести управление пациентскими потоками на автоматизированную основу, значительно снизит нагрузку на медицинский персонал, повысит доступность помощи для уязвимых групп и создаст основу для дальнейшей цифровой трансформации, такой как проект «Онлайн-поликлиника» (запланирован на 2027 год).

Презентации

Управление потоками

Пульс